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Bonjour à tous,nnJe dois vous raconter ce qui m’est arrivé. Mon Volkswagen Polo a un problème de démarrage et j’ai amené la voiture chez un garage du 15e arr. de Paris (je ne cite pas le nom).nnDiagnostic : 120€ (ok pour Paris). Conclusion : « batterie + alternateur à changer ». Devis total : 890€ !!! J’ai fait faire un 2ème avis ailleurs, verdict : seulement la batterie était défaillante (60€). L’alternateur était parfait.nnComment se protéger de ce genre d’arnaque ?
Malheureusement c’est une arnaque classique. Quelques conseils : demandez TOUJOURS un 2ème avis sur les grosses réparations. Avant de payer le diagnostic, demandez à récupérer les pièces défectueuses. Et signalez ce garage sur Google Maps !
Pour l’alternateur, il y a un test facile : avec le moteur tournant, mettez les phares, la clim et la radio. Mesurez la tension batterie. Si c’est entre 13.5V et 14.5V l’alternateur est bon. En dessous il faut creuser.
Vous avez le droit de porter plainte à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses. Gardez bien tous les documents (devis, factures). Ces pratiques sont malheureusement fréquentes dans les grandes villes.
J’ai eu exactement la même chose il y a 2 ans à Lyon. Demande de remplacement d’un joint de culasse « urgent » alors que le moteur n’avait strictement rien. Devis 1400€. 2ème avis : rien à faire. Ces escrocs méritent d’être signalés.
Conseil pratique : avant toute intervention > 300€, faites vérifier la voiture chez un expert indépendant (50-80€ max). Ça vous protège des diagnostics fantaisistes.
Bonne idée Sophie. Il y a aussi des applications comme AutoDiag ou des garages qui font des diagnostics via OBD gratuits. Armez-vous d’un minimum de connaissance pour ne pas être pris pour une cible.
J’ai signalé le garage sur Google Maps et déposé un avis détaillé. 3 autres personnes ont confirmé les mêmes pratiques dans les commentaires. La communauté en ligne est notre meilleure arme !
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